TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI

Parkurda Pazaryeri üzerinden yapılan alışverişlerde teslimat, cayma hakkı ve iade süreçleri aşağıda özetlenmiştir. Ürünlerin sevkiyatı ilgili satıcı tarafından gerçekleştirilir; iade süreçleri de satıcı tarafından yürütülür. Parkurda, iade talebi ve kargo kodu oluşturma gibi adımları dijital olarak kolaylaştırır.

Teslimat

Kargolama: Sevkiyat ilgili satıcı tarafından yapılır. Kargo firması ve teslim süresi satıcıya ve ürünün niteliğine göre değişebilir.
Kargo Takibi: Sipariş kargoya verildiğinde Hesabım › Sipariş Geçmişi bölümünden takip bilgilerine erişebilirsiniz.
Özel Taşıma: Ağırlık/hacim nedeniyle özel taşıma gerektiren ürünlerde satıcı veya lojistik firması randevulu teslimat planlayabilir.
Teslimat Kontrolü: Ambalajda hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade talebi oluşturabilirsiniz. Parçalı teslimlerde süre, son parçanın teslimi ile başlar.

İade Uygunluk Şartları

Ürün orijinal ambalajı, tüm aksesuarları, kullanım kılavuzları, varsa garanti belgesi ve e-fatura/e-arşiv belgesiyle gönderilmelidir.
Ürünler hasarsız, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Sarf malzemeleri (ör. kesici uç, yağ, filtre, aşındırıcı) üzerinde kullanım tespiti halinde iade kabul edilmeyebilir.

İade Edilemeyecek veya Kısıtlı Ürünler

Kişiye özel üretilmiş veya ölçülendirilmiş ürünler.
Kurulumu yapılmış veya kullanılmış makineler (ayıplı mal/garanti süreçleri hariç).
Hızla bozulan veya son kullanımı yakın ürünler (kimyasal, yağ vb.).
Yazılım lisansları, dijital teslimatlar.
Kalibrasyon/mühür gerektiren ölçüm cihazları (etiket/mühür açılmışsa).

İade Süreci

Talep Oluşturma: Hesabım › Sipariş Geçmişi › İade Talebi adımlarını izleyin.
Onay ve Kargo Kodu: Talebiniz onaylandığında anlaşmalı kargo için iade kodu oluşturulur.
Gönderim: Ürünü güvenli paketleyip yalnızca anlaşmalı kargo ile, iade kodunu kullanarak gönderin.
İnceleme: Ürün depoya ulaştığında satıcı uygunluk kontrolü yapar.
İade/Değişim: Şartlar uygunsa ücret iadesi başlatılır veya değişim sağlanır.

Ücret İadesi Zamanlaması

Kredi/Banka Kartı: İade onayı sonrası ödeme kuruluşuna iletilir; bankanızın süreçlerine bağlı olarak genellikle 1–10 iş günü içinde yansır.
Havale/EFT: Onaydan sonra genellikle 1–5 iş günü içinde alıcı hesabına aktarılır.
Birden fazla satıcı/kalem içeren siparişlerde iadeler kalem bazlı yansıyabilir.